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- 09-24 10:00 更新
电子信息类,计算机类,自动化类,电子商务类
来源:
武汉轻工大学
UCLyw1xFZgYAjenRPKucM7
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广东省深圳市
职位详情
岗位职责:1. 负责 ERP 日常运行监控及异常跟进,包括任务失败、接口失败、数据遗漏未更新、授权异常等;2. 承接业务用户日常操作、配置及系统问题咨询,按 SOP 独立处理常见问题;3. 使用 SQL、日志、任务记录等进行数据和系统异常的初步排查;4. 负责财务每月库存关账问题的排查,确保财务顺利完成关账结账;5. 对无法处理的问题进行准确分类,并向产品、开发、测试提供完整的问题信息;6. 负责基础配置、权限、店铺、仓库、渠道等日常维护;7. 负责离职人员 ERP 事项的处理,并监督完成系统移交;8. 沉淀 FAQ、SOP、排查 SQL 和异常案例,推动高频问题系统化、自动化解决;9. 组织各部门专项培训,对新入职人员定期培训及考核。任职要求1. 本科及以上学历,计算机、信息管理、软件工程、电子商务等专业优先;2. 具备基础 SQL 能力,会常用查询、关联、分组等操作;3. 理解 HTTP / API、日志、数据库等基础技术概念;4. 逻辑清晰,能够按照业务链路分析问题;5. 具备较好的沟通能力和服务意识,但不局限于“客服型”问题处理;6. 有较强的责任心和闭环意识,能够持续跟进问题结果;7. 愿意深入学习订单、库存、发货、物流、财务等 ERP 业务。
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