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【本科】机械设计制造及其自动化,【本科】机械类,【本科】机械设计制造及其自动化（国际贸易班）
来源：
宁波大学
CkuH9BHyT4J7cPrXHPQ3g6
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浙江省宁波市
职位详情
【岗位职责】1. 处理海外客户的售后咨询与配件需求，输出准确的配件清单、报价与发货方案。2. 分析故障件退回原因，输出质量问题反馈，推动研发、质量、制造端闭环改进。3. 建立并维护常见故障知识库与应答话术，让同类问题第二次出现时能被快速解决。4. 处理客户投诉，把"问题解决"做成"信任加深"。5. 整理客户反馈中的产品改进线索，定期输出分析报告。6. 参与售后流程优化，缩短客户等待时间。【任职要求】1. 2027 届毕业生，本科及以上学历，机械类、电气类、英语等相关专业。2. 能看懂机械图纸与基本电气原理，能判断故障大致出在哪个环节；英文读写流畅，能独立回复英文邮件。3. 耐心、表达清楚——能把复杂的技术问题讲成客户听得懂的话。4. 有服务意识但不卑不亢，能在客户情绪和公司立场之间拿捏分寸。5. 愿意追根因：不满足于"换一个就好了"，会问"为什么会坏、下次怎么不坏"。6. 求职意向明确，愿意在宁波长期发展。
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浙江事倍达物流设备有限公司
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- 所属行业 机械制造/机电/重工
- 涉及领域 --
- 公司性质 民营企业
- 公司规模 100-499人
- 公司网址 --
- 所在地址 浙江省宁波市
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