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电子信息类,计算机类,通信类,集成电路类,电子商务类,物流类,工商管理类,经济贸易类,统计类,财务会计类,公共事业类,文秘类,公共服务类,公共管理类
来源：
内蒙古民族幼儿师范高等专科学校
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北京市通州区
职位详情
1.蒙语学员接待与咨询
•负责承接蒙语学员的考试咨询工作，熟练使用蒙语进行语音、文字沟通。
•解答学员关于课程产品、学习规划、报名流程、考情等方面的疑问，提供精准的咨询服务。
•根据学员需求，推荐适配的课程方案，引导学员完成报名或下单，促进销售转化。
2.微信客户维护与运营
•负责添加并维护微信上的蒙语学员及家长，建立长期的信任关系。
•定期对微信好友进行回访，了解学员的学习状态和反馈，提升客户满意度。
•通过微信朋友圈运营或私聊互动，发布课程动态、优惠活动等信息，挖掘二次复购或转介绍的机会。
3.学员跟进与内部协作
•做好督学工作，掌握学员基础学习、住宿情况。
•高效处理订单跟进，降低流失率。
•精准响应售后咨询，快速解决投诉问题。
•与教学团队、市场部门保持良好协作，反馈学员需求，协助优化服务流程。
4.蒙语直播课程推广
•蒙语直播销售课程产品、介绍考情和优惠活动、解答直播间学员问题。
•直播中积极互动与促单。
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北京星途径教育科技有限公司
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- 所属行业 教育/培训/院校
- 涉及领域 --
- 公司性质 其他
- 公司规模 500-999人
- 公司网址 --
- 所在地址 北京市通州区
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