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  • 招聘 4人
  • 10-10 20:00 更新
专业不限
来源: 易展翅
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  • 广东省广州市

职位详情

1、通过在线聊天工具 / 后台接待客户咨询,解答商品、订单、物流等常见问题;

2、处理售前引导:推荐商品、解答活动规则、协助下单;

3、处理售后:退换货登记、物流查询、问题反馈与跟进;

4、记录客户问题与处理结果,整理常见问题话术库;

5、协助店铺评价维护、客户回访、满意度收集。

任职要求

1、高中 / 中专及以上学历,打字速度流畅,普通话清晰;

2、有耐心、服务意识好,情绪稳定,能温和处理客户情绪

3、熟悉基本电脑操作,会使用聊天工具、简单表格记录;

深圳市汇翔宣贸易有限公司

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  • 所属行业 通信/电信设备、运营、增值服务
  • 涉及领域 --
  • 公司规模 50-99人
  • 公司网址 --
  • 所在地址 广东省深圳市

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