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专业不限
来源：
实习僧
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440300
职位已下线
职位详情
岗位职责：
1、通过千牛、咚咚、飞鸽等在线聊天工具回答客户咨询的售前及售后问题，引导客户下单，促成交易，提高转化率；
2、熟悉天猫、京东、抖音平台规则，能熟练操作平台售后退换货，工单处理；
3、收集并整理好顾客反馈的信息，了解并分析顾客需求，规划好客户服务方案；
4、负责各店铺评价管理，及时处理差评，有效回评；
5、完成上级交待的其他任务；
任职要求：
1、熟练使用各类办公软件，打字速度60字/分钟；
2、性格开朗，懂得灵活变通，主动且有责任心，较强的团队意识；
3、工作积极主动，面对客户问题有耐心，有良好的服务意识以及较强的沟通能力；
5、接受调休及晚班工作制度，晚班时间16:00-24:00(晚班交通补贴上限30/人/天，实报实销)
摩米士科技(深圳)有限公司
- 所属行业
- 涉及领域 --
- 公司性质 民营企业
- 公司规模 --
- 公司网址 --
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