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来源：
陕西省教育厅
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陕西省西安市
职位详情
1.参与消费者权益保护的宣传、培训、审查等工作，协助开展金融知识普及活动，推动消保要求在业务流程中落地。2.协助处理客户投诉，协调各机构化解纠纷，做好投诉相关材料的整理和对外报送。3.参与新保单的审核、录入、双录质检等承保作业，为机构提供业务指导，配合做好流程优化和数据统计。4.参与保全业务(保单变更、退保等)的管理，追踪业务指标，对接法院、监管机构完成执行协助、整改报送等工作。5.参与VIP客户增值服务的推广和落地，协助运营用户服务体系，处理回访、咨询等日常客户服务工作。6.参与理赔案件的全流程处理，包括接案、初审、调查、协商赔付，配合开展反欺诈排查及理赔宣传培训。
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民生人寿保险股份有限公司陕西分公司
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