- 轨道车站人员(可实习)
- [兼职]
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- 重庆晏邦货物运输有限公司招聘轨道车站人员(可实习)
- 4.0-7.0K/月
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- 不限
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- 招聘 30人
专业不限
来源:
国家大学生就业服务平台
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北京市朝阳区
职位已下线
职位详情
岗位职责: 1. 负责铁路客运相关咨询、投诉、建议的接听与记录,及时准确传达至相关部门 2. 协助旅客办理车票改签、退票、遗失补办等业务,提供全流程服务支持 3. 实时跟进服务工单处理进度,确保问题闭环并提升客户满意度 4. 参与服务流程优化反馈,协助完善客运服务标准与话术规范 5. 严格遵守服务礼仪及信息安全规定,保障旅客隐私与数据安全