一、岗位名称 口腔健康顾问（电话销售/话务专员） 二、工作地点 汉口火车站附近范湖地铁站J口附近，金贸大厦D座 三、岗位职责 1. 通过电话触达意向客户，科普口腔基础健康知识，介绍门店正畸、种植、洁牙等口腔产品与诊疗服务，精准挖掘客户口腔诊疗需求； 2. 对接客户咨询，完成基础诊疗方案讲解、预约面诊等转化动作，跟进个人销售业绩指标，达成月度销售目标； 3. 规范记录客户信息、沟通台账，及时同步客户诉求与跟进难点，配合门店医护团队完成客户到店衔接； 4. 维护意向客户社群/回访链路，提升客户复购与转介绍率，反馈市场端客户常见咨询问题，协助优化话务沟通话术。 四、任职要求 1. 学历大专以上（优秀者可放宽条件）有电话销售、客服话务、医美/口腔类电销经验者优先； 2. 具备清晰的语言表达能力，耐心倾听客户诉求，拥有基础抗压能力，适配常态化电话沟通工作节奏； 3. 学习意愿强，可快速掌握基础口腔科普知识、门店项目套餐内容，熟练使用Excel等基础办公软件； 4. 工作主动负责，具备团队协作意识，认同口腔医疗服务行业规范，无不良从业记录。 五、薪酬福利 1. 薪资结构：无责底薪+阶梯提成+绩效奖金+月度销冠奖励，综合月薪5000-15000元，多劳多得，上不封顶； 2. 基础保障：入职缴纳五险一金，享有带薪年假、法定节假日福利； 3. 额外补贴：话务通讯补贴、下午茶福利、季度团建活动； 4. 成长支持：岗前口腔知识+话务话术系统培训，资深销售一对一带教，清晰的晋升通道（话务专员→话务组长→销售主管）。 工作时间：8:30-18:00 单休四天工作地址武汉江汉区金贸大厦D座(马场路)7楼