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【硕士】工商管理,【本科】统计学,【本科】汉语言文学,【硕士】社会学,【硕士】公共管理,【硕士】行政管理
来源:
郑州大学
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河南省郑州市
职位详情
培养方向1、全面掌握服务体系搭建、SOP编制、品质巡查整改、客户满意度管理等全链路业务,具备独立推进品质管理各环节的专业能力 2、深度参与服务标准制定与数字化品控体系设计,具备从用户体验视角定义服务产品的能力 3、主导或参与品质提升专项方案的设计与落地,***成长为能独立统筹公司服务品质管理工作的部门负责人
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