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- 09-18 14:00 更新
旅游管理类
来源:
武汉科技大学
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湖北省武汉市
职位详情
岗位职责:1、负责接听客户来电,及时处理或解决客户与差旅相关问题; 2、负责跟进处理各类群消息的相关业务问题及答疑;3、负责完成差旅业务订单的监控及处理,确保订单处理的及时性及准确性;4、负责完成重要事项通知,如:航变通知、疫情防控等重新信息通知,并协助旅客办理订单的售后服务保障;5、跟进处理异常订单、投诉订单等;任职要求:1、要求具有标准的普通话,吐词清晰、有亲和力;2、具有较强的服务意识、沟通表达能力和应变能力;3、具备良好的学习能力,能快速掌握各业务流程。
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