- 家政顾问
- [全职]
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- 家政顾问
- 3.0-3.5K/月
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- 本科及以上
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- 招聘 3人
电子信息类,计算机类,工商管理类,管理科学与工程类,电子商务类
来源:
武汉生物工程学院
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湖北省武汉市
职位已下线
职位详情
(一)岗位职责1、客户开发与维护:通过线上线下渠道开发家政服务客户,了解客户需求(保姆、月嫂、育婴师、钟点工等),匹配合适的阿姨资源;2、阿姨资源管理:负责阿姨的招募、面试、筛选、建档、技能评价和日常维护,建立和维护阿姨资源库;3、合同签订与执行:与客户签订服务合同,明确服务内容、期限、费用等条款,跟踪服务执行情况;4、客户关系维护:定期回访客户,处理客户投诉和意见,维护客户满意度,促成续签和转介绍;5、工作微信运营:使用公司配备的工作微信与客户、阿姨保持日常沟通,沉淀客户和阿姨资源信息;6、数据管理:及时在公司系统中录入和更新客户信息、阿姨信息、合同信息及服务记录;7、费用收缴:按合同约定向客户收取服务费用,及时上缴公司;8、完成上级交办的其他工作。(二)任职资格1、学历:大专及以上学历,专业不限;2、经验:有家政服务、销售或客户服务经验者优先;3、能力:良好的沟通表达能力和亲和力,具备客户服务意识;4、素质:诚实守信、责任心强,能承受一定工作压力;5、其他:熟练使用微信、办公软件,有驾照者优先。