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- 10-09 15:03 更新
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岗位职责: (1)区域售后保障:负责所管辖区域的售后服务工作,及时响应客户临床应用 问题与故障报修,通过远程或现场方式高效解决问题,确保客户满意。 (2)客户信息收集:负责管辖区域内客户信息的全面收集、整理与定期更新, 按要求录入信息台账并同步至相关部门。 (3)技术服务:负责新设备安装、调试、校准、培训工作,开展调机设备性能验证与 比对试验,确保设备和试剂符合临床使用标准。 (4)客户关系维护:配合销售团队开展终端客户维护工作,定期走访客户,了 解产品使用情况,提供技术支持与咨询服务。 (5)售前推广配合:配合开展售前产品推广活动,参与经销商培训会、产品推 介会等,负责设备操作演示、技术讲解与现场培训工作。 (6)技术知识沉淀:记录工作中遇到的技术问题与解决方法,反馈产品改进建 议,协助完善技术知识库。 (7)其他工作:按时完成领导交办的其他工作任务。
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