【关于FluffWay】 FluffWay是一个为把宠物当作家人的养宠人群打造的宠物生活平台。 我们希望通过更安全、专业、透明、有温度的体验，提升人与宠物共同生活的品质。目前从高信任的上门宠物照顾切入，正在搭建产品、服务者体系和平台运营机制。 公司目前处于从0到1的早期阶段。加入后会直接参与真实业务，与创始人及核心团队一起把平台从上线跑到真实用户和订单。 【你会做什么】 1、供给运营 参与宠物照顾服务者的招募、筛选、培训、认证和入驻，维护服务者供给情况，并持续优化各环节的转化效率。 2、履约与用户运营 跟进从预约、匹配到照顾完成的完整订单流程，关注关键履约节点，收集宠物主人和服务者双方反馈，并推动问题解决。 3、平台运营优化 结合真实业务分析供需匹配、流程和规则中的问题，参与用户测试、质检及运营机制优化。 4、运营体系建设 维护核心运营数据，将反复出现的问题逐步沉淀为流程、规则和工具，并参与其他与公司上线及增长相关的项目。 【我们希望你】 1、背景 本科及以上在读；至少有2段正式实习经历。 2、宠物经历 自己有养猫或养狗，并实际承担日常照顾，对宠物照顾有真实经验和基本判断。 3、核心能力 逻辑清晰，能够分析问题；主动性和推进力强，能够把事情持续跟进到闭环；做事细致、可靠。 4、工作方式 既愿意思考和分析，也愿意沟通、跟进和处理一线运营事务；中文沟通顺畅，英语能力良好。 【以下背景会明显加分】 1、有双边平台、O2O本地生活、上门服务等平台型业务经历。 2、供给运营、城市运营、策略运营、履约运营或用户运营经历。 3、有早期创业公司经历，曾独立负责完整项目。 4、有海外本科、硕士或交换经历。 5、兽医、动物医学、动物科学等相关专业背景；如果同时对平台业务和商业运营感兴趣。 【工作安排】 1、上海线下办公，每周工作5天。 2、至少连续实习3个月，6个月及以上优先，可尽快到岗优先。 3、宠物照顾需求在周末及法定节假日更集中，需要接受根据业务情况排班；每周仍按5个工作日安排，周末或节假日工作可在工作日调休。 【你会获得什么】 1、完整参与一家宠物平台从0到1的真实业务搭建。 2、同时理解供给、履约、用户和产品之间如何协同，而不是只负责单一执行环节。 3、直接与创始人及核心团队协作，并有机会独立负责重要项目。 4、优秀的想法和方案能够较快进入实际业务验证。