{"gwzz":"1. 负责行政楼层宾客专属入住、退房办理，预订核对、欢迎礼遇安排，做好宾客信息登记与档案维护；\n2. 提供行政酒廊对客服务：早餐、下午茶、晚间欢乐时光服务，介绍酒廊权益；\n3. 接待宾客咨询，协助安排客人需求，及时跟进落实；\n4. 熟练使用前台系统，处理客房升级、账单核对、押金、发票开具等账务事宜；\n5. 主动识别 VIP 宾客，落实 VIP 接待流程，关注宾客偏好，提供个性化服务；\n6. 及时响应宾客诉求，妥善处理客诉，无法处理时第一时间上报上级；\n7. 维护行政楼层、行政酒廊环境整洁，检查物资存量，做好物资申领盘点；\n8. 严格遵守酒店保密规定，保护宾客隐私，完成当班交接。","rzzg":"1. 认同酒店服务理念，形象得体，仪容仪表符合酒店规范，举止礼貌，有良好的服务意识与亲和力。\n2. 沟通表达顺畅，具备基础英文听说能力，可简单接待外籍宾客，善于倾听宾客需求，有耐心，具备基础应变能力。\n3. 遵守酒店各项规章制度、考勤纪律，服从排班安排，能配合轮班、节假日上班。\n4. 责任心强，工作细致踏实，有团队协作意识，积极配合部门同事完成工作。\n5. 遵纪守法，诚实守信，保守酒店及宾客信息秘密。\n6. 身体健康，持有效健康证。\n7. 有同岗位酒店工作经验优先，优秀新人可培养。","xzfl":"1. 薪资：按月发放，根据岗位、经验面议，含岗位工资、班次补贴、节假日加班费等；\n2. 福利：缴纳五险一金；额外投保补充医疗保险；\n3. 食宿：提供员工工作餐、员工宿舍（配套设施齐全）；\n4. 假期：享有法定节假日、带薪年假、婚假、产假等；\n5. 其他：员工生日福利、节日礼品、年度体检、酒店员工价、岗位培训、晋升通道；\n6. 工装：酒店统一提供工服，免费换洗。"}