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- 09-12 16:50 更新
熟练电脑操作，打字速度快，熟悉票务预订系统，了解机票、车票退改政策。
来源：
国家大学生就业服务平台
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江苏省南京市秦淮区
职位详情
## 岗位职责 1. 负责客户机票、车票、酒店票务查询、预订、出票、订单核对，做好订单信息登记。 2. 对接客户，确认出行信息，解答票务相关咨询，及时通知航班 / 车次变动、退改规则。 3. 处理订单退改、变更、售后跟进，做好客户信息与订单台账记录。 4. 整理票务单据，做好资料归档，完成上级安排的其他相关工作。 ## 任职要求 1. 中专及以上学历，有票务、旅游客服经验优先，应届生可培养。 2. 熟悉订票基础操作，打字熟练，具备良好沟通能力，耐心细心。 3. 了解票务退改流程，有服务意识，责任心强，擅长信息核对。 4. 会基础电脑操作，能及时处理客户订单问题。
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