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- 售后技术支持工程师（可转正）
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- 杭州美仪自动化技术股份有限公司招聘售后技术支持工程师
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- 招聘 2人
- 09-23 15:47 更新
自动化 测控 电子 电气 机自 机械
来源：
国家大学生就业服务平台
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浙江省桐乡市
职位详情
岗位职责 （服务模式：以远程技术服务为主，偶尔出差承担现场技术支持工作，未来可派驻线下站点） 1、客户支持：响应客户的售后咨询和技术问题，提供产品安装和使用指导，解决客户使用过程中遇到的问题； 2、故障排除与问题解决：通过远程指导，识别和解决产品问题，对于无法立即解决的问题，研究寻找解决方案以满足客户要求； 3、维修管理：协助客户判断产品故障，协助产品寄回维修及报价等，并跟踪维修流程，确保客户尽快完成维修并正常使用； 4、问题监控与反馈：收集、整理、分析、汇报服务支持过程中客户反馈的需求和问题，助力产品质量和服务持续改进。 任职资格 1、本科学历，自动化、电气、测控、机电等理工科专业； 2、优秀的沟通能力、执行能力，强烈的责任心和自我驱动力； 3、主动的学习能力及自我管理能力强； 4、能够接受偶尔出差。
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