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- 西安市佳香调味品食品有限公司招聘客服经理
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- 08-07 10:07 更新
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来源：
国家大学生就业服务平台
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陕西省西安市市辖区
职位详情
1.负责对接公司战略级大客户，处理复杂客诉及需求，制定个性化服务方案，提升客户满意度及粘性。 2.定期分析大客户服务数据，协同销售团队挖掘二次合作或增购机会。 3.销售目标支持，配合销售部门完成业绩目标（如续约、交叉销售等）。 4.主导客户满意度调研，优化服务流程以促进客户复购。 5.团队管理，搭建客服团队培训体系 6.制定客服考核标准，监督团队服务质量和响应效率。
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