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专业不限

来源：智联招聘

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职位详情

岗位职责：

1、通过千牛、拼多多等聊天软件，解决顾客疑问，引导顾客购买，关联销售，促成交易；

2、下单备注、更改地址、跟进发货，帮助客户进行订单查询，及时跟踪、反馈。如物流查询，发货状态等；

3、通过管易云EPP，登记补发破损、丢件等售后问题件；遇到质量问题和非质量的客诉，先按处理步骤了解清楚，及时登记及上报组长。

专业知识和技能要求：

1、大专以上学历，专业不限；26届在读在校生，需要接受全职实习6个月或以上，电子商务等专业优先；

2、熟练天猫，淘宝后台操作流程优先，计算机相关办公软件操作熟练；

3、有耐心、责任心、细心，能沉稳应对突发事件。

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广东百利食品股份有限公司