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售后服务工程师
[全职]
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售后服务工程师

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本科及以上
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招聘 3人
09-09 14:00 更新

【本科】电气工程及其自动化,【本科】机械设计制造及其自动化,【本科】自动化,【本科】智能制造工程

来源：嘉兴南湖学院

浙江省嘉兴市

投递简历

职位详情

岗位职责（服务模式：以远程技术服务为主，偶尔出差承担现场技术支持工作，未来可派驻线下站点）1、客户支持：响应客户的售后咨询和技术问题，提供产品安装和使用指导，解决客户使用过程中遇到的问题；2、故障排除与问题解决：通过远程指导，识别和解决产品问题，对于无法立即解决的问题，研究寻找解决方案以满足客户要求；3、维修管理：协助客户判断产品故障，协助产品寄回维修及报价等，并跟踪维修流程，确保客户尽快完成维修并正常使用；4、问题监控与反馈：收集、整理、分析、汇报服务支持过程中客户反馈的需求和问题，助力产品质量和服务持续改进。任职资格1、***本科学历，自动化、电气、测控、机电等理工科专业；2、优秀的沟通能力、执行能力，强烈的责任心和自我驱动力；3、主动的学习能力及自我管理能力强；4、能够接受偶尔出差。

杭州美仪自动化技术股份有限公司

所属行业机械制造/机电/重工
涉及领域 --
公司性质民营企业
公司规模 500-999人
公司网址 --
所在地址浙江省杭州市

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