职位详情
岗位职责： 1、及时响应并解答客户使用软件时的各类问题。 2、详细记录问题，跟进未解决问题并反馈进度结果。 3、监控软件运行状态，处理潜在故障与性能问题。 4、与客户保持良好沟通，收集反馈供软件优化。 5、整理编写软件运维相关技术文档供内部参考。 任职要求： 1、计算机相关专业大专及以上学历，基础扎实。 2、掌握初级计算机知识，能处理简单软件问题。 3、沟通表达佳，准确理解并传达技术信息。 4、客户服务意识强，耐心细心解决客户问题。 5、情绪稳定，妥善处理客户不满与投诉。 职位福利： 五险 一金 双休 、提供住宿、绩效奖金 弹性工作 法定假日、带薪假期、午休2小时、试用期提前转正等公司氛围好，属于有朝气的年轻团队，领导nice，发展空间大
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