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来源:
温州理工学院
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浙江省温州市
职位详情
岗位职责:协助团队完成用户全生命周期运营与社群服务,提升用户体验及社群活跃度,具体工作如下:1.用户服务支持:协助解答用户基础用车、售后及能源服务咨询,跟进基础需求,保障良好用户体验。2.社群日常运营:维护线上社区与用户社群氛围,开展用户触达与互动引导,提升社群活跃度与用户粘性。3.活动执行落地:协助蔚来线上线下用户活动的筹备、现场执行及后期整理,保障活动顺利落地。4.数据与复盘:汇总运营数据、用户反馈,协助团队完成日常复盘与优化。5.物资管理统筹:负责公司仓库礼品、活动物资的盘点、整理、统计,配合活动物资调配工作。职位要求1.热爱蔚来品牌及用户社群模式,认同品牌理念,对用户运营、活动策划有浓厚兴趣。2.沟通顺畅、服务意识良好,做事踏实负责、执行力强,具备较好团队协作能力。3.有社团运营、社群管理、活动策划、服务/销售相关校园或实习经历优先。4.性格开朗、思维灵活,乐于社交,懂生活、有创意,擅长活动组织者优先。5.要求为27届及以上在校学生。6.熟练掌握驾驶技能,能够配合团队完成日常出行外勤工作。
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