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专业不限
来源：
实习僧
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江苏省南通市
职位详情
一、岗位职责
1、负责云解纷、线上调解平台来电接听、业务咨询、问题解答、群众诉求登记与反馈。
2、指导群众操作线上立案、线上调解、视频开庭、司法确认等平台流程，处理操作故障、后台工单对接。
3、负责纠纷咨询分流、问题回访、台账登记、数据汇总，协助做好诉前调解辅助工作。
4、对接法院、基层融和法庭、司法所，跟进用户问题处理进度，做好售后跟进、问题闭环。
5、遵守司法工作纪律，做好信息保密、服务规范，维护司法服务窗口形象。
二、任职要求
1、学历不限，有无经验均可，带薪培训。
2、普通话标准，沟通耐心、态度温和，服务意识强。
3、熟练电脑基本操作，打字流畅，能熟练处理线上工单、表格登记。
4、责任心强、服从管理、抗压能力良好，无不良记录，接受文职、应届毕业生。
5、有客服、文职、政务、司法辅助经验者优先。
三、薪资福利
1、底薪+绩效+全勤+奖金，薪资稳定、按月发放。
2、带薪培训、带薪节假日、节日福利、定期团建。
3、工作轻松稳定、办公环境好、纯室内文职、无销售业绩压力。
4、正规文职岗位，长期稳定发展。
四、工作时间
行政班作息，工作规律，加班少，具体面议。
五、工作地点
海安本地办公
六、岗位优势
法院配套文职辅助岗位，工作体面、稳定轻松、不用外出、不用销售，适合长期稳定工作。
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云解纷（江苏）数字科技有限公司
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- 公司性质 民营企业
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