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  • 11-02 03:01 更新
专业不限
来源: 前程无忧
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  • 江苏省常州市

职位详情

岗位职责: 1.负责接听10099和96296客服热线电话,按服务规范要求受理客户的报修、咨询、投诉等业务;
2.负责为客户提供业务资费标准、套餐规则、基础服务、促销活动等咨询服务;
3.负责为客户提供业务费用信息、业务信息等查询服务,帮助客户根据自身需要完成业务类的在线办理或预受理服务;
4.负责为客户提供语音、上网、短信类等故障报修类服务; 5.负责公司相关业务的主动营销工作,受理客户来电表扬及投诉等。 任职要求: 1.
学历要求:本科及以上学历; 2. 专业要求:不限专业。

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  • 所属行业 计算机软件
  • 涉及领域 --
  • 公司规模 --
  • 公司网址 --
  • 所在地址

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