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  • 10-28 16:00 更新
【本科】旅游管理(专升本),【本科】旅游管理(创新实验班)
来源: 台州学院
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  • 浙江省台州市

职位详情

·在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。·持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。·能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。·能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。·在工作过程中能够做好本职工作,保证自己及其他人的安全。·熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细的给客人做出解释。·了解健康食品的要求,并可以给出适当的建议。·能够达到产品知识的要求。·可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。·了解其他餐厅的菜肴,以便向客人推荐。·熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。·可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。·在餐厅备餐的过程中严格遵守服务标准。·微笑服务,协助顾客就座、挂外套及背包等,并做自我介绍。·保证客人都被引领入座并询问他们喜欢吸烟区或非吸烟区。·满足客人的各项要求,如不能立即回答客人的问题请与经理联系。·确保所有服务都符合标准。

台州浙能绿城置业有限公司经济开发区分公司

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  • 所属行业 酒店/餐饮
  • 涉及领域 --
  • 公司性质 国有企业
  • 公司规模 100-499人
  • 公司网址 --
  • 所在地址 浙江省台州市

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