总助文员 岗位工作要求
一、岗位概述
总助文员主要协助总经理/管理层开展日常办公、文件整理、事务对接、行程安排、数据统计、后勤统筹等综合性文职工作，属于办公室全能辅助岗位，工作细致、杂而全，对沟通能力、执行力、办公能力要求较高。
二、基本任职要求
- 年龄18–28岁，大专及以上学历，专业不限，应届生、实习生均可
- 形象整洁、气质良好，待人礼貌，情商高，沟通顺畅
- 做事认真细心、耐心负责，抗压能力强，执行力高，不拖延
- 无不良嗜好，态度端正，服从工作安排，稳定性强
- 具备保密意识，能严格保守公司内部资料、客户信息、管理层事务
三、技能能力要求（核心）
- 办公软件熟练：精通Word文档排版、Excel数据统计、表格制作、PPT简单汇报，能快速整理资料、汇总数据
- 文案基础能力：会简单公文撰写、通知、工作总结、会议记录、日常文案编辑
- 沟通对接能力：可独立对接员工、客户、合作方，上传下达，清晰传递信息，协调各方事务
- 统筹整理能力：擅长资料归档、文件分类、台账整理、日程统筹，做事有条理
- 快速学习能力：能快速熟悉公司业务、流程、制度，适应多事务、多任务并行工作
四、日常工作职责
- 负责总经理日常行程安排、日程提醒、会议预约、差旅订票、住宿安排
- 负责会议通知、会议签到、会议记录整理、会后资料归档
- 各类文件、资料、合同、报表的收集、录入、整理、归档、存档管理
- 日常数据统计、台账更新、报表汇总，定期提交工作数据
- 负责办公室日常行政事务：办公用品登记、申领、盘点、物资管理
- 对接各部门，传达工作通知、跟进工作进度、汇总工作反馈
- 协助处理客户咨询、简单对接、信息登记、资料整理
- 协助完成总经理交代的各类临时事务、专项工作
- 负责办公环境维护、日常后勤统筹、各类报备、考勤统计辅助
五、职业素养要求
- 极强的细节把控能力，数据、文字零失误优先
- 主动意识强，不等、不靠、不推诿，能主动发现并处理问题
- 抗压能力强，可接受阶段性忙碌、多任务同时处理
- 时间观念强，守时守信，工作高效不拖沓
- 具备团队协作意识，待人温和、处事稳重、情绪稳定
- 高度保密意识，不随意泄露公司内部工作、管理层信息
六、优先录用条件
- 有文员、助理、行政、人事、办公类实习或工作经验
- 文笔好、擅长文案编辑、会简单海报、排版者优先
- 熟练Excel函数、数据透视表、数据统计者优先
- 性格开朗、擅长沟通、应变能力强者优先
- 学生干部、社团干事、做事稳重靠谱优先
七、禁止行为/岗位底线
- 严禁泄露公司文件、数据、客户信息、内部事务
- 严禁工作敷衍、数据造假、漏报瞒报工作内容
- 严禁私自外传公司资料、截图、会议内容
- 工作不推诿、不迟到早退、不无故缺勤