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通过电话或企业微信在线上对平安集团老客户进行维护,赠送免费福利(加油优惠 积分兑换体检套餐 就医绿通等),无销售性质; 邀请客户参加公司开发的小程序上的互动活动; 根据客户画像,借助公司资源引导客户领取福利,如:生日礼品,过节红包等; 对于主动咨询产品的客户进行登记并转发给对应的销售部门; 收集客户需求,并为客户初步分析、制定保障规划方案并分类经营 ; 协助客户办理各项服务,并做好数据整理以及客户数据信息保管,满足客户多元化需求,与客户建立良好的关系。
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