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- 纠纷客服实习生（游戏大厂）
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- 招聘 50人
- 10-28 15:08 更新
专业不限
来源：
国家大学生就业服务平台
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浙江省金华市市辖区
职位详情
1. 负责大客户账号交易全流程纠纷处理，包括交易中止、失联换绑、登录异常等突发问题响应与闭环解决 2. 主动跟进高价值客户交易进度，识别潜在风险并协同内外部资源快速干预 3. 持续优化客户服务话术与SOP，提升客户满意度及复购意愿 4. 定期汇总典型纠纷案例，输出分析报告并提出流程改进建议 5. 配合完成客户分级管理、需求收集及跨部门协作支持 任职要求： 1. 在校大专生/本科生或大专及以上学历，专业不限，可接受统一班级实习安排 2. 盲打速度≥55字/分钟，具备较强文字表达与逻辑沟通能力 3. 服务意识强，情绪稳定，能适应高强度、轮班制工作节奏 4. 熟悉主流游戏平台及账号交易场景者优先 5. 可于每年6月下旬或12月下旬到岗，实习周期稳定 6. 可加微信
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