- 铁路车站工作人员
- [全职]
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- 重庆晏邦货物运输有限公司招聘铁路车站工作人员
- 4.0-8.0K/月
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- 专科及以上
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- 招聘 50人
专业不限
来源：
国家大学生就业服务平台
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全国
职位已下线
职位详情
岗位职责： 1. 负责铁路客运相关咨询、投诉、建议的接听与记录，及时准确传达至相关部门 2. 协助旅客办理车票改签、退票、遗失补办等业务，提供全流程服务支持 3. 实时跟进服务工单处理进度，确保问题闭环并提升客户满意度 4. 参与服务流程优化反馈，协助完善客运服务标准与话术规范 5. 严格遵守服务礼仪及信息安全规定，保障旅客隐私与数据安全 任职要求： 1. 学历不限，普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 有客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3. 责任心强，情绪稳定，能适应轮班制工作安排 4. 熟练使用办公软件，具备基本计算机操作能力 5. 认同铁路服务文化，服从岗位调配，签订正式劳动合同并缴纳五险一金
重庆晏邦货物运输有限公司
- 所属行业 交通/运输
- 涉及领域 交通/运输，计算机服务（系统/数据/维护/安全），物流/仓储，计算机软件，航空/航天研究与制造，机械制造/机电/重工
- 公司性质 民营企业
- 公司规模 1-49人
- 公司网址 --
- 所在地址 重庆市巴南区重庆市巴南区龙洲湾街道龙海大道15号8幢9-5
