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- 交易客服实习生（游戏大厂）
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- 招聘交易客服实习生（游戏大厂）
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- 招聘 50人
- 10-28 15:11 更新
专业不限
来源：
国家大学生就业服务平台
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浙江省金华市市辖区
职位详情
岗位职责： 1. 负责游戏账号交易平台的售前咨询、交易流程指导及售后问题处理，保障用户全流程服务体验 2. 实时响应用户消息，准确解答账号安全、支付方式、过户流程等高频问题，提升首次解决率 3. 主动跟进交易进度，协调买卖双方完成交付，及时识别并化解交易风险 4. 记录并反馈用户共性问题与优化建议，助力客服话术迭代与平台服务升级 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，以耐心、专业、细致的态度维护平台形象 任职要求： 1. 在校大专生/在校本科生或大专及以上学历，专业不限 2. 盲打速度55字/分钟以上 2. 有电商或平台客服经验者优先 3. 具备良好沟通表达能力与同理心，能快速理解需求并提供有效解决方案 4. 熟练使用办公软件及在线客服系统，信息录入准确高效 5. 责任意识强，适应轮班制（9:30-次日00:30，上一天休一天），可接受法定节假日及春节值班 6. 接受团体报名 7. 可加微信
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