- 社会服务专员
- [全职]
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- 商丘口腔医院招聘社会服务专员
- 3.0-20.0K/月
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- 专科及以上
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- 招聘 10人
口腔医学,市场营销
来源:
国家大学生就业服务平台
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411400
职位已下线
职位详情
一、岗位定位 口腔医院社区公益 + 客户服务 + 市场引流 + 口碑维护综合岗位,兼顾公益义诊、健康宣教、渠道拓展、患者跟进、复诊维护,属于客服 + 市场 + 健康顾问复合型岗位。 二、核心岗位职责 1. 社区公益 & 健康宣教 • 走进社区、小区、学校、企业、养老院,开展口腔免费义诊、爱牙科普讲座、健康公益活动 • 场地布置、现场咨询、口腔问题答疑、健康档案登记、活动物料管理 • 维护社区、街道、居委、异业机构长期合作,拓展外部服务渠道 2. 患者全流程服务与复诊管理 • 协助挂号、就诊引导、院内陪诊、诊疗方案对接、预约排期、复诊提醒 • 新老患者电话 / 微信回访、节日关怀、满意度调研、投诉安抚与纠纷协调处理 • 建立完善客户档案,录入患者信息、诊疗记录、随访台账,数据整理上报 3. 客户开发 & 业绩引流 • 线上线下挖掘种植牙、矫正、补牙、牙周等潜在客户,邀约到院检查就诊 • 社群运营、科普转发、老客转介绍维护,完成月度到店、成交业绩指标