职位详情-国家大学生就业服务平台

线上售前客服（接受残疾人）
[全职]
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五险一金，长白班

5.0-7.0K/月
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专科及以上
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招聘 3人

电子商务市场营销工商管理旅游管理服务客服

来源：国家大学生就业服务平台

330100

职位已下线

职位详情

岗位职责
1、通过在线文字、电话等渠道提供专家化、情感化的服务；
2、接受并处理客户咨询、投诉及需求，指导客户正确使用公司产品，解决用户问题。及时汇总、分析、反馈用户意见，主动提
出合理化建议与方案，促进产品成长和优化；
3、包括但不限于解决客户问题、安抚用户情绪，能主动发起用户维护关怀，建立良好的客户关系，降低用户流失率；
4、及时处理上级分配的其他工作任务。 岗位要求
1、大专及其以上学历，不限专业，愿意长期从事客户服务的相关工作；
2、诚实可靠、积极上进。具有优秀的团队合作精神，较强的学习能力和执行力以及抗压能力；
3、善于沟通，具有亲和力，能主动关注和挖掘客户需求，及时解决和反馈；
4、打字速度 40 字/分钟以上，普通话标准，发言清晰；
5、具备良好的服务意识，能够适应客户服务的轮班制度

杭州才纳人力资源服务有限公司

所属行业中介服务
涉及领域专业服务（财会/法律/翻译/人力资源等）
公司性质民营企业
公司规模 50-99人
公司网址 https://aiqicha.baidu.com/detail/compinfo?pid=62048422942144&rq=ef&pd=ee&from=ps&query
所在地址浙江省杭州市杭州市下城区白石巷318号北楼409室