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不限专业
来源: 黎明职业大学
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  • 福建省厦门市

职位详情

负责酒店客人入住、退房办理,完成证件登记、房卡制作、账目结算、发票开具;夜班做好账目核对。主动迎送宾客,记住常客信息,提供叫醒、出行咨询、订餐等贴心服务,落实 VIP、团队及婚宴宾客专属接待,按需安排鲜花、果篮等礼遇。对接客房管控房态,跨部门传递客人需求,规范交接班。熟练操作酒店系统,办理押金、外币兑换,收发客人物件。作为客诉第一对接人,安抚客人并即时补救;妥善处理房卡丢失、预订差错等前台突发事件,用心维护宾客体验。

厦门华睿酒店有限公司思明分公司

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  • 所属行业 酒店/餐饮
  • 涉及领域 --
  • 公司性质 民营企业
  • 公司规模 100-499人
  • 公司网址 --
  • 所在地址 福建省厦门市

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