业务背景： 我们是哈啰旗下的小哈国际业务团队。覆盖泰国曼谷直营业务（电摩+换电+租赁）以及面向海外客户的SaaS输出（东南亚、澳洲、美洲、非洲等市场）。 业务正在快速复制扩张，需要一位有潜力、扛得住事的实习生，跟产品和业务团队一起把产品做扎实、把运营跑顺。 你将参与的工作： 1.海外业务产品支持（东南亚、澳洲、美洲、非洲等地区） a.负责海外用户端APP、运维端APP、运营后台的多语言（中/英/泰/越/印尼等）产品运营 b.收集海外业务的产品需求，撰写需求文档，向产品经理提交需求并确认产品文档内容，跟进开发与上线 c.维护产品文档、操作手册、客户使用培训材料 d.跟进海外直营与SaaS客户的问题工单，梳理高频问题形成FAQ与标准回复 2.国外竞品调研 a.持续跟踪相关行业海外竞品，输出结构化竞品分析报告 b.针对具体功能或产品决策点，做专题对标分析 3.业务数据支持 a.搭建和维护业务数据看板，监控产品核心数据指标 b.参与跨部门协作的会议纪要、跟踪事项、推进闭环 4.其他 a.团队交付的其他事务，按需补位 我们希望你具备： 1.基础项 a.本科及以上在读，专业不限，产品/运营/管理/计算机/外语相关优先 b.中文表达清晰，逻辑结构感强 c.熟练使用语雀/钉钉文档、Excel、PPT d.工作习惯好：交付有结果、有节点、有反馈 2.加分项 a.英语读写流畅（看得懂英文产品文档、能用英文做基础沟通） b.有产品运营、SaaS、互联网、出海业务相关实习经历 c.有数据分析能力（SQL、Tableau、Excel透视表等） d.对两轮出行、新能源、东南亚/澳洲/美洲/非洲等国际市场有兴趣或了解 3.性格上 a.细心、严谨，做事不毛糙、不丢三落四 b.有缜密的逻辑思维和结构化思维，能把复杂问题拆解清楚 c.主动、皮实、不怕琐碎 d.愿意深入业务一线，理解真实问题 e.对产品和用户有好奇心，喜欢琢磨"为什么" 你能在这里得到什么： 1.接触海外真实的两轮电动摩托车及充换电业务，了解一个出海项目从0到1的全过程 2.跟产品、研发、运营、海外团队一起做事，培养跨部门协作能力 3.灵活高效的团队氛围，扁平沟通，没有不必要的层级