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- 10-31 03:00 更新
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来源：
浙江省教育发展中心
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浙江省杭州市
职位详情
岗位职责门厅迎送：出入口站岗，开关车门、护顶（避开宗教禁忌）、拉大门，雨天撑伞、雨伞租借，引导车辆，维持门口车道秩序清华大学出...。行李服务：抵离店客人行李搬运、清点、登记；带客进房，简单介绍客房设施；行李寄存、领取、转交，规范管理行李房，做好台账，保障行李安全。问询与委托代办：熟悉酒店产品、营业时间、本地景点、交通、餐饮；帮客人叫车、预约用车、快递包裹收发转交、代购、订票、留言传递、寻人等委托事项，闭环登记。大堂协同：维护大堂区域形象整洁，配合前台、GRO、大堂副理；高峰期支援，留意宾客异常，发现客诉、安全隐患及时上报。销售推介：适时介绍酒店餐饮、康乐、套餐等产品；VIP、会员到店主动识别，配合 GRO 做好接待。物资与交接班：保管礼宾工具、手推车、雨伞；做好交班本记录，遗留物品按流程登记上交。任职要求形象端正，站姿礼仪规范，吃苦耐劳，体力良好；身高多数酒店有偏好（男 170 + 优先）。中专 / 高中及以上，有无经验均可，酒店礼宾、服务行业优先；应届生可培养。普通话流利，有基础日常英语口语优先（高星酒店）。记性好、反应快，方向感强，善于沟通，细心，有服务意识。接受轮班、夜班、节假日排班。
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中科久泰酒店管理有限公司杭州久泰饭店
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