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- 培因(重庆)教育咨询有限公司招聘学管师
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- 10-09 15:45 更新
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来源:
国家大学生就业服务平台
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重庆市渝北区
职位详情
工作内容: 1.学情分析&学生辅导:了解学生学习情况及家长预期,有针对性地制定学习规划,持续跟进、追踪效果,针对遇到学习问题的学生进行线上一对一的辅导、保证学生学习效果; 2.学生管理:实时提醒学生到课,课程直播期间维护课堂秩序,增强课堂互动性,关注学生学习情况; 3.家长沟通:积极与家长沟通,及时回复家长的消息,随时解决家长的疑问,运营维护班级家长微信群,提高家长满意度,为续报率负责; 4.用户运营:根据工作手册运营班级社群等,确保日常沟通和服务的高效完成; 5.续报转化:基于对产品和课程的理解,确保服务质量达到用户满意度指标,开展用户转化或产品续报工作,保证目标的达成; 6.日常服务:根据服务链路做好整体服务,保证服务动作落地、不变形。结合用户反馈和服务感受,提出服务动作的优化建议。 任职资格: 1.统招本科以上学历,致力于长期在教育行业发展; 2.热爱班主任岗位,具备成熟的销售技巧和营销能力者优先考虑; 3.具有较强的沟通及协调能力,语言表达能力、较强执行能力; 4.抗压能力强,思维活跃;创新能力、组织能力良好; 5.有积极正确价值观。从用户出发,成就用户,不欺骗,不作恶; 6.积极配合管理者工作,稳定性高 。
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