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- 物业客服管家
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- 09-23 16:00 更新
【本科】社会学,【本科】财务管理,【本科】经管类实验班,【本科】英语,【本科】经济学类,【本科】统计学
来源：
杭州电子科技大学
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北京市西城区
职位详情
【工作职责】开设两大核心培养岗位，覆盖客服管家、维修工程师两大物业核心业务条线，具体职责如下：1、先锋生-客服管家负责业主入住、装修全流程手续办理与管控；统筹房屋及公共设施维修报事、派单、进度跟进及售后回访工作；负责物业费收缴，高效处理业主投诉与诉求，做好日常业主沟通及客情关系维护；协助前台来访接待、装修管控及各类办证业务办理；按月完成物资需求提报、耗材统计汇总；搭建并完善部门工作档案、业主信息档案，梳理更新物业管理法律法规及业务规范资料；负责信件收发登记，协助完成各类经营、管理类报表编制，落实各项专项工作。2、先锋生-维修工程师负责项目各类公共设施、机电设备的日常巡检、运行监控、故障维修与定期保养工作，同步完成台账更新与记录归档；严格遵守设备操作、运维养护、安全作业规范，第一时间排查设备隐患、处置突发故障，及时上报异常问题；保质保量高效完成各类维修工单，保障园区设备正常稳定运行；规范操作、妥善保管维修工具及岗位物资，做好设备耗材管控；负责机房及责任区域环境整理、安全管控，保障作业区域合规整洁、运维安全有序。
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中化金茂物业管理（北京）有限公司
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- 所属行业 房地产/建筑/建材/工程
- 涉及领域 --
- 公司性质 国有企业
- 公司规模 5000以上
- 公司网址 --
- 所在地址 北京市西城区
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